管 理 技 能 一：角 色 认 知、管 理 心 态 的 调 整
  企 业 的 高、中、基 层 管 理 者 如 何 才 能 在 工 作 中 各 尽 其
职、各 尽 所 能，达 成 企 业 的 经 营 目 标。
 训 练 摘 要：角 色 认 知 误 区 的 表 现；如 何 才 能 各 尽 所 能、各
尽 其 职。

 管 理 技 能 二：时 间 管 理
  一 项 国 际 调 查 表 明：一 位 糟 糕 的 经 理 与 一 位 高 效 的 经 理
工 作 效 率 相 差 可 达 10 倍 以 上。你 的 经 理 是 忙 乱 的 经 理 还 是 高 效 的
经 理 呢？ 训 练 摘 要：时 间 管 理 的 原 则；时 间 管 理 策 略；时 间 管 理 的
改 进 方 法。

管 理 技 能 三：有 效 沟 通
 管 理 上 有 一 个 著 名 的 双 50%，即 经 理 人50% 以 上 的 时 间 用 在
了 沟 通 上，如 开 会、谈 判、指 示、评 估。可 是，工 作 中 的 50% 以 上 的 障 碍 都 是 在 沟 通 中 产 生 的，一 个 沟 通 不 好 的 经 理 人， 你 能 寄 希 望 他 领 导 好 下 属 吗？
 训 练 摘 要：沟 通 对 象 分 析；沟 通 的 几 种 方 式；与 上、下、平 级
沟 通 的 技 能；

管 理 技 能 四：目 标 管 理
 为 什 么 有 的 公 司“一 千 个 人，两 千 条 心”，为 什 么 目 标 变 来
变 去，为 什 么 计 划 赶 不 上 变 化，为 什 么 下 属 们 对 目 标 不 满，如 何 解
决？ 训 练 摘 要：目 标 管 理 的 原 则；设 定 目 标 的 步 骤；目 标 的 执
行 及 修 正；
 管 理 技 能 五：激 励
 加 薪、晋 升 等 等 当 然 是 激 励 下 属 的“当 家 菜”，可 是 绝 大 多
数 经 理 是 无 权 决 定 下 属 的加薪、晋升等方面的，难 道 他 们 在 激 励 下 属 上 就 无 事 可 做了 吗？训 练 摘 要：激 励 是 什 么；激 励 的 分 析；激 励 的 策 略；激 励 模 式。

 管 理 技 能 六：领 导
 很 简 单，领 导 并 不 是 说 你 被 任 命 或 坐 在 某 个 位 置 上，背 后 不 服 你 的 人 多 的 是，只 有 具 有 影 响 力，让 别 人 心 悦 诚 服 地 追 随 你 才 是领 导。
 训 练 摘 要：领 导 权 力 的 来 源；领 导 风 格 分 析；培 养 下 属 发
展；如 何 作 一个 好 领 导

管 理 技 能 七：团 队 建 设
 将 5 0 0 个 土 豆 装 在 一 只 麻 袋 里，是 什 么 呢？只 不 过 成 了 一
麻 袋 土 豆 罢 了，土 豆 之 间 没 有 任 何 关 系。一 盘 散 沙 的 队 伍，没 有 团 队
精 神 的 队伍，只 不 过 在 一 起 上 班 罢 了，并 没 有 形  成 一 只 团 队。那
么，职 业 经 理 如 何 发 展 一 支 团 队 呢？
 训 练 摘 要：高 绩 效 团 队 的 特 征 是 什 么；高 绩 效 团 队 的 建 设